銀裝素裹，玉樹瓊枝。烏魯木齊迎來2021年的第一場大雪，這場雪也給用戶王師傅的愛車帶來了“感冒”。王師傅駕駛愛車前往烏魯木齊縣水西溝拉鋼材，20時裝好貨物后準(zhǔn)備出發(fā)，發(fā)現(xiàn)車輛打不著火，立即與烏魯木齊名揚服務(wù)站聯(lián)系，接到電話后立刻安撫王師傅的情緒，詢問車輛具體情況，安排服務(wù)人員進行外出救援。

外出地點距離烏魯木齊86公里，20時30分服務(wù)小組外出進行救援，夜晚氣溫驟降，路面暗冰“潛伏”，途中更是山路盤旋，救援小組的車輛行駛緩慢，謹(jǐn)防隨時可能出現(xiàn)車輛側(cè)滑的情況。經(jīng)過2個小時緊張的駕駛終于抵達(dá)現(xiàn)場，服務(wù)人員立即安排用戶到救援車內(nèi)取暖，將帶來的食物遞給用戶后，立即為故障車輛檢查問題。10分鐘的摸排發(fā)現(xiàn)王師傅在裝貨時車輛熄火電源開關(guān)未完全關(guān)閉，且暖風(fēng)機一直工作，裝貨時間長導(dǎo)致電瓶電量不足無法正常運行，上手迅速將故障處理完畢后，王師傅用緊顫的手握著服務(wù)人員說“大運的服務(wù)真好讓我堅信沒有買錯，下這么大雪，路還這么遠(yuǎn)，真沒想到你們會這么快到達(dá)現(xiàn)場，讓我去暖氣車?yán)锶∨?，還給我?guī)硎澄铮娴姆浅８兄x你們”。

天災(zāi)無情人有情，同舟共濟戰(zhàn)“雪難”。大運汽車秉承“大運關(guān)愛，無處不在”的理念，不斷提升服務(wù)水平，滿足用戶需求，讓愛不斷綻放。